O módulo de monitoramento do Vaargo Field Service oferece uma poderosa ferramenta para acompanhar em tempo real as actividades dos agentes em campo. Essa funcionalidade permite aos usuários do back office ter uma visão abrangente da operação, garantindo maior controlo e eficiência nas tarefas.
Funcionalidades de Monitoramento
1. Rastreamento em Tempo Real
Visualização em Mapa: Monitore a localização dos agentes em campo com uma visão detalhada em mapa.
Check-ins e Checkouts: Acompanhe a assiduidade e tome ações correctivas quando necessário.
2. Feed de Actividades
Acompanhamento de Actividades: Siga em tempo real as acções dos agentes, incluindo actualizações de tarefas, documentos e imagens enviados, notas e comentários.
Histórico Detalhado: Veja todas as acções realizadas pelos agentes, como envio de formulários, atualizações de tarefas e interações com o sistema.
Transparência Operacional: Tenha registros detalhados do que acontece no campo, facilitando auditorias e melhorias contínuas.
3. Dashboards Personalizáveis
Criação de Dashboards: Construa dashboards com diferentes tipos de gráficos, como pizza, donut, linha, barras e outros.
Indicadores de Desempenho (KPIs): Configure KPIs personalizados de acordo com as necessidades da sua empresa, permitindo uma análise profunda do desempenho das operações.
Análise de Dados: Transforme os dados colectados em insights valiosos para optimização dos processos.
4. Ações Proativas
Tomada de Decisão Rápida: Com a visibilidade em tempo real, o back office pode agir rapidamente para resolver problemas ou ajustar estratégias.
Alertas e Notificações: Receba alertas baseados em regras personalizadas, ajudando na gestão eficiente da equipe de campo.
O módulo de monitoramento do Vaargo Field Service é essencial para garantir que as operações em campo sejam conduzidas de forma eficaz, transparente e alinhadas aos objectivos da organização.