A funcionalidade de coleta de dados no Vaargo Field Service permite que os gestores criem formulários personalizados e os atribuam a tarefas específicas. Os agentes de campo podem então preencher esses formulários durante a execução de suas actividades, e os dados coletados ficam disponíveis para análises e geração de relatórios.
Como Funciona
O processo de coleta de dados segue um fluxo claro e estruturado:
1. Criar um Formulário Personalizado: O gestor cria um formulário com campos específicos para a coleta de informações relevantes.
2. Atribuir o Formulário à Tarefa: O formulário é anexado a uma tarefa específica, permitindo que o agente de campo o aceda durante a execução da tarefa.
3. Preenchimento do Formulário no Campo: O agente de campo acede o formulário no aplicativo e insere os dados solicitados.
4. Receber e Armazenar Dados: As respostas são enviadas automaticamente para o back-office, onde ficam disponíveis para visualização.
5. Analisar Dados Coletados: O gestor pode executar análises avançadas, gerando insights e identificando padrões nas informações recebidas.
6. Exportar Relatórios: Os dados podem ser exportados em diferentes formatos, seja como relatórios prontos ou dados brutos para uso em outras plataformas.
Tipos de Campos Disponíveis
Veja na secção campos personalizados os diferentes tipos de campos existentes.
Vantagens da Coleta de Dados
Precisão e Confiabilidade: Reduz o risco de erros ao automatizar a coleta e o armazenamento das informações.
Acesso em Tempo Real: Permite acompanhar as respostas enviadas pelo agente em tempo real com o progresso da tarefa.
Flexibilidade: Formulários podem ser actualizados e ajustados rapidamente conforme necessário.
Melhores Práticas
Defina Objectivos Claros: Antes de criar um formulário, saiba exactamente quais dados você precisa coletar.
Use Tipos de Campos Apropriados: Escolha os tipos de campos que melhor se adaptam ao tipo de resposta esperada.
Teste o Formulário Antes da Implementação: Certifique-se de que todos os campos funcionam corretamente e que o formulário é intuitivo para o agente.
A coleta de dados no Vaargo Field Service transforma tarefas operacionais em oportunidades valiosas de coleta de informações estratégicas, ajudando as organizações a tomar decisões baseadas em dados.